Sách là sáng tạo vĩ đại duy nhất của con tín đồ trong quy trình tiến tới tri thức của nhân loại. Làm ngẫu nhiên một nghề nghiệp nào cũng cần xem sách để hoàn toàn có thể tiến xa hơn trong sự nghiệp. Chọn một cuốn sách gối đầu giường hoàn toàn có thể khó khăn vì chưng có hàng vạn lựa lựa chọn hay ho. Do đó, Marketing
AI đã tổng vừa lòng 6 cuốn sách xuất xắc về chào bán hàng, số đông cuốn sách hay về bán sản phẩm online mà lại dân sales xuất sắc nhất định phải ghi nhận để các chúng ta có thể tham khảo.

Bạn đang xem: Sách dạy bán hàng hay nhất

Sơ lược review sách xuất xắc về buôn bán hàng:

Tên sáchTác giả
“Secrets of Closing the Sale” – Nghệ thuật bán sản phẩm bậc caoZig Ziglar
The 7 Habits of Highly Effective People – 7 thói quen của fan thành đạtStephen Covey
The Psychology of Selling – những Đòn tư tưởng Trong bán HàngBrian Tracy
To Sell Is Human – Từ bản Năng Đến nghệ thuật Bán HàngDaniel H. Pink
The Greatest Salesman in the World – Người bán sản phẩm Vĩ Đại Nhất vậy GiớiOg Mandino
12 Selling mã sản phẩm – 12 hay kỹ chào bán hàngBrian Tracy

Mục lục: Ẩn
1 6 cuốn sách tuyệt về bán hàng mà dân sales cần phải biết
1.1 “Secrets of Closing the Sale” – Nghệ thuật bán hàng bậc cao
1.2 The 7 Habits of Highly Effective People – 7 kiến thức của bạn thành đạt
1.3 The Psychology of Selling – hồ hết Đòn tư tưởng Trong bán hàng
1.4 to lớn Sell Is Human – Từ bạn dạng Năng Đến Nghệ Thuật bán hàng
1.5 The Greatest Salesman in the World – Người bán hàng Vĩ Đại Nhất thế giới
1.6 12 Selling model – 12 tốt kỹ bán sản phẩm

6 cuốn sách tốt về bán hàng mà dân sales bắt buộc biết

“Secrets of Closing the Sale” – Nghệ thuật bán sản phẩm bậc cao

Trong vậy giới marketing và cung cấp hàng, Zig Ziglar giống như một tượng đài đưa ra những phép tắc cơ phiên bản về kỹ thuật bán hàng đỉnh cao. Ông còn tạo thành những lý thuyết được truyền nhân tin tưởng và vận dụng suốt từng nào năm qua. Cuốn “Secrets of Closing the Sale” là cuốn sách gối đầu giường của ngẫu nhiên một dân sales nào mong thành công.

*
*
*
*
*

Trích nguyên văn của gs Peter Legge – quản trị đồng thời là người đứng đầu điều hành, công ty Canada Wide media Limited cho rằng “Cuốn sách mới về nghệ thuật bán hàng của Brian Tracy sẽ giúp bạn đánh giá tương lai của chính mình với hồ hết thành công giới hạn max trong một công việc thú vị nhất mà chúng ta cũng có thể lựa chọn và trở nên vượt trội. Đây thực sự là một cuốn sách rất cần phải có trên kệ sách nhà bạn. Hãy mua, đọc, học tập và ứng dụng những gì sẽ học được từ cuốn sách. Bạn sẽ cần chúng để rất có thể đạt được thành công xuất sắc dài hạn trong tương lai.”

tải về sách 12 khả năng bán hàng.PDF

Kết luận:

Những cuốn sách đó là cố vấn thời hiện nay đại. Bạn cũng có thể có quyền truy vấn vô tuy nhiên vào những cỗ óc kếch xù nhất của nỗ lực hệ họ và những thế hệ trước thông qua những cuốn sách kinh khủng đã nhắc trên. Chúc bạn tìm kiếm được cuốn sách phù hợp trong việc làm phát triển bạn dạng thân. Hi vọng danh sách phần đa cuốn sách hay về cung cấp hàng đề cập trên để giúp ích chúng ta trang bị kỹ năng và kiến thức để rất có thể có những chiến lược kinh doanh hiệu quả trong tương lai

Bán hàng luôn là một công việc khó nhằn và đòi hỏi nhiều kỹ năng. Bởi vậy, để nâng cao kỹ năng bán hàng và đạt mục tiêu doanh số, dân sales đề nghị không hoàn thành trau dồi, tích luỹ cùng học hỏi.

Dưới đó là 9 đầu sách bán sản phẩm hay giúp dân sale cải thiện kỹ năng bán hàng và đoạt được những người sử dụng khó tính.

1. Đắc nhân trọng tâm – tác giả Dale Carnegie

Một cuốn sách “gối đầu giường” của đa số người bao gồm cả dân sales đó đó là “Đắc nhân tâm” (How to Win Friends và Influence People) của người sáng tác Dale Carnegie. Ông nổi tiếng với hàng loạt tựa sách về nghệ thuật và thẩm mỹ giao tiếp, kĩ năng bán hàng.


Có thể nói rằng, giao tiếp là một nghệ thuật. Cạnh bên học phương pháp nói chiếc gì, dân sales cũng cần biết nói thế nào để thuyết phục được những người tiêu dùng khó tính. “Đắc nhân tâm” chính là cuốn cẩm nang tiếp xúc giúp dân sales trang bị các kỹ năng để giao tiếp tác dụng và chế tạo thiện cảm với khách hàng hàng, từ đó phát hành mối quan hệ xuất sắc đẹp với khách hàng để gia tăng thời cơ chốt sale.

*

Nội dung cuốn sách này gói gọn gàng trong 4 phần, luân chuyển quanh cách gây thiện cảm với những người đối diện, nắm bắt tâm lý và từng bước một định hướng suy xét họ theo mong ước của mình. Ko kể ra, một trong những quy tắc ứng xử cũng rất được nhắc tới, giúp rèn luyện sự tinh tế và sắc sảo trong giải pháp nói chuyện, tránh mắc những lỗi cơ bản làm mất điểm trong mắt fan đối diện.

Lấy ví dụ một văn bản trong cuốn sách, “Đắc nhân tâm” cho rằng lời khen khôn cùng quan trọng, thay do phê phán gần như điểm chưa ưa chuộng về đối phương, bạn nên nhìn nhận và đánh giá mọi chuyện bao quát hơn. đúng là vượt lên ở trên sự phán xét, đưa ra điểm tích cực, và dành lời khen ngợi đến họ. Dân sales rất có thể áp dụng quy tắc tiếp xúc này bằng phương pháp linh hoạt sử dụng những lời khen khi giao tiếp với người sử dụng để chế tạo thiện cảm. Tuy nhiên, cũng cần chú ý khen làm sao cho phù hợp, không quá lố, giỏi tạo cảm xúc giả tạo.

Hay trong câu chữ của phần 2, người sáng tác Dale Carnegie cũng trình làng một số cách gây thiện cảm với người đối diện mà dân sales rất có thể áp dụng như luôn luôn mỉm cười, lắng nghe cùng nói phần đông điều mà khách hàng quan tâm. Tất cả những điều này không cực nhọc để thực hiện, nhưng lại đây sẽ là vấn đề cộng khủng giúp người bán sản phẩm tạo thiện cảm với khách hàng hàng.


2. 12 hay kỹ bán hàng (Ultimate Sales Success) – người sáng tác Brian Tracy

Bán sản phẩm không phải quá trình dễ dàng. Để bán được hàng, dân sales cần phải có rất nhiều năng lực từ giải pháp tiếp cận khách hàng, cách giao tiếp ra sao, thuyết phục như vậy nào… tuy vậy, ko phải ai ai cũng được sản phẩm và xuất sắc tất cả kỹ thuật phân phối hàng.

Để giải quyết và xử lý vấn đề đó, tác giả Brian Tracy cùng đàn ông của mình (Michael Tracy) đang cô đọng lại các kỹ thuật bán sản phẩm dựa trên 40 năm kinh nghiệm bán đầy đủ loại mặt hàng của ông, và cho trình làng cuốn sách “12 tuyệt kỹ cung cấp hàng”.

*

Đây là cuốn sách mà dân sales yêu cầu đọc bởi nó chứa đựng những kỹ năng và kiến thức rất thực tế, với xoáy sâu vào từng vụ việc để bán sản phẩm thành công.

Với kiến thức trải dài 12 chương, cuốn sách “12 xuất xắc kỹ chào bán hàng” đem về cho fan hâm mộ cái nhìn chung về kĩ năng bán hàng, trường đoản cú việc xác minh tâm thế, lập kế hoạch đến tìm kiếm và xây đắp quan hệ với khách hàng hàng, sau cùng là phân phối hàng.

Cụ thể vào 4 chương trước tiên của cuốn sách, các bạn sẽ được giải đáp cách sẵn sàng về mặt trung khu lý, lập mưu hoạch buôn bán hàng, đến việc tìm và đào bới kiếm người tiêu dùng tiềm năng và tạo thành dựng mọt quan hệ.


Từ chương 5-10, sách đã hướng dẫn đa số kỹ thuật trong rao bán hàng. Để chào bán sản phẩm thành công, người sáng tác chỉ ra 4 yếu đuối tố:

Khách hàng tất cả thực sự cần sản phẩm đó
Khách hàng có thể sử dụng sản phẩm đó
Khách hàng có thể hưởng ích lợi gì
Khách hàng hoàn toàn có thể mua sản phẩm

Cuốn sách cũng phía dẫn những kỹ thuật quá qua sự phản nghịch đối của khách hàng hàng, tiêu biểu là “quy tắc sáu” (số bội phản đối của chúng ta với sản phẩm của bạn sẽ không nhiều hơn nữa sáu).

Trong 2 chương cuối, sách giúp bạn giữ chân khách hàng hàng bằng phương pháp hướng dẫn biện pháp kỹ thuật chăm sóc khách mặt hàng sau bán.

3. Người bán sản phẩm vĩ đại nhất trái đất (The Greatest Salesman in the World) – người sáng tác Og Mandino

Nếu như nhị cuốn sách trên là hầu như cuốn sách bán hàng, thì cuốn sách này đúc rút những kinh nghiệm đã trải qua.

“Người bán hàng vĩ đại nhất thế giới ” không dạy dỗ bạn phương pháp để thu cháy khách hàng, giỏi làm cố nào nhằm chốt được không ít đơn. Hơn thế, với độ nhiều năm 13 chương, người sáng tác Og Mandino đã đúc rút những nguyên tắc, triết lý tinh hoa duy nhất để đổi thay người bán hàng vĩ đại. Người bán hàng vĩ đại sinh sống đây không chỉ được đọc là người dân có khả năng chấm dứt các mục tiêu doanh số, mà là “vĩ đại” ở hầu hết mặt, đổi mới người bán hàng có trung khu và gồm tầm.

Câu chuyện nói về cuộc hành trình dài của cậu bé xíu Hafid khởi đầu là bạn chăn lạc đà mang lại Pathros, cậu tin rằng chỉ việc trở thành người phân phối hàng, cuộc sống đời thường của cậu sẽ bước sang trang mới. Cậu đặt mục tiêu trở yêu cầu vĩ đại hơn cả Pathros (người bán sản phẩm vĩ đại nhất cầm cố giới). Sau khi Pathros trao đến 10 cuốn giấy domain authority dẫn đường, cùng rất ý chí của mình, cậu đã đạt được kim chỉ nam và biến người bán sản phẩm thành công.

*

Dưới đấy là một số bài học mà cuốn sách mong mỏi nhắn nhủ để phát triển thành những người bán sản phẩm “vĩ đại”:

Tạo lập mọi thói quen thuộc tốt: thật vậy, câu hỏi xây dựng thói quen giỏi là nền tảng vững chắc cho sự phát triển tương tự như thành công của người cung cấp hàng. Chỉ khi loại bỏ những thói quen xấu, và rèn luyện thói quen tốt, chúng ta mới hoàn toàn có thể tiến cỗ từng ngày.Hãy kiên trì: Khi hợp tác vào bất kể công việc gì, mở màn luôn cạnh tranh khăn, nhưng đó cũng là thời điểm ra quyết định bạn gồm tiến được xa không. Người xưa vẫn giỏi nói “Lửa thử vàng, khó khăn thử sức”, bởi vậy hãy kiên cường theo đuổi mang lại cùng bé đường phiên bản thân sẽ tin tưởng.Bắt đầu sớm: Trong khiếp doanh, biết nắm bắt thời cơ khôn xiết quan trọng, vấn đề trì hoãn mặc dù ít hay nhiều cũng gây nên hậu quả độc nhất vô nhị định. Bao gồm lẽ đó, hãy bước đầu ngay, hoặc các bạn sẽ đến sau người khác.

4. đều đòn tâm lý trong bán hàng (Psychology of Selling) – Brian Tracy

Tiếp tục là tựa sách cho từ tác giả Brian Tracy, không giống với “12 giỏi kỹ bán hàng”, cuốn sách này lấy trọng tâm lý của doanh nghiệp làm trọng tâm, từ kia phân tích nhằm rồi gửi ra đông đảo chiến lược kinh doanh đột phá.

Trước khi tới với văn bản cuốn sách, hãy cùng tìm hiểu đôi nét về tác giả. Brian Tracy là 1 trong doanh nhân thành đạt, đồng thời là một trong những nhà diễn thuyết chuyên nghiệp. Những mẩu truyện của ông truyền xúc cảm mạnh mẽ mang lại hàng triệu người, bởi lẽ, ông có xuất phân phát điểm từ bần cùng đến vươn lên đổi mới CEO của doanh nghiệp trị giá hàng triệu USD.

Trong cuốn sách này, bạn sẽ học biện pháp gỡ bỏ các mối bận tâm của chúng ta tiềm năng, thu hút, bảo trì sự chăm chú và xin chào hàng ở thời gian thích hợp. Sau đó, trả lời thắc mắc cũng như quá qua các rào cản, cuối cùng là ngừng giao dịch khi khách hàng tiềm năng chuyển thành khách hàng thực sự.

*

Bên cạnh đó, chúng ta cũng học tập cách làm chủ tâm lý của chính mình khi chào bán hàng, duy trì sự trường đoản cú tin tại mức cao, tránh sự phản phòng của khách hàng hàng.

Một số trích dẫn xuất xắc trong cuốn sách bên dưới đây sẽ giúp đỡ bạn gọi sâu về tâm lý bán hàng:

“Có hai trở ngại chủ yếu khi bán sản phẩm và xong xuôi điểm yêu đương vụ. Cả hai mọi thuộc về tinh thần. Đó là nỗi khiếp sợ thất bại cùng nỗi lúng túng bị trường đoản cú chối.”

“Mọi người thường có động lực mua sắm và chọn lựa mạnh hơn nếu họ cảm xúc bị mất mát nếu không mua, khỏe mạnh hơn là khi họ download vì mong mỏi thụ hưởng trọn những tiện ích của sản phẩm.”

5. Nghệ thuật bán sản phẩm bậc cao (Secrets of Closing the Sale) – người sáng tác Zig Ziglar

Zig Ziglar là 1 diễn giả, chăm gia bán hàng nổi tiếng, ông là tác giả của hơn 25 cuốn sách như “See you at the top”, “Better than good”… trong các đó, không thể không nói tới “Nghệ thuật bán hàng bậc cao”.

Đây là cuốn sách chuyển ra các cách tác dụng nhất nhằm thuyết phục bất kỳ ai, đặc biệt là khách hàng tiềm năng. Cuốn sách bao gồm những mẩu chuyện liên quan, ứng dụng thực tế, cũng tương tự các kỹ thuật hoàn thành điểm góp chốt được nhiều giao dịch hơn.

Cuốn sách được chia làm 7 phần lớn bao hàm 37 chương được bố trí rõ ràng, góp độc giả dễ dàng ghi ghi nhớ thông tin. Sách cũng phân tích tư tưởng bán hàng, mấu chốt chào bán hàng, giúp bạn trở thành nhà bán sản phẩm chuyên nghiệp, sau cùng là bí quyết để ngừng thành công thương nghiệp vụ.

*

Một số phương án hay mà dân sale nên vận dụng khi buôn bán hàng:

Chiến thuật “1902”: chiến thuật 1902 gợi ý dân sales yêu cầu chia nhỏ tuổi giá chào bán thành những số lượng thấp khiến khách hàng có thể đồng ý được. đem ví dụ, thay vì chưng báo giá thành phầm có giá bán 10 triệu đồng/năm thì hãy chào bán theo phong cách anh/chị chỉ cần bỏ ra mỗi tháng 800.000 đồng và từng ngày chỉ tốn không đến 30.000 đồng. Tiếp đến hãy tấn công bằng phương pháp nêu ra một loạt tác dụng mà thành phầm mang lại. Chiến thuật đưa ra “nhiều chắt lọc cho khách hàng hàng”: giải pháp này khiến người tiêu dùng có cảm hứng mình được quyền lựa chọn, với họ đang thấy bản thân được tôn kính hơn. Hãy tạo đk để người tiêu dùng lựa chọn giữa những tiện ích khác nhau, ví dụ “Anh muốn giao dịch thanh toán bằng tiền mặt giỏi thẻ ngân hàng?”.

6. Thống trị nghệ thuật bán hàng (How to lớn Master the Art of Selling)- người sáng tác Tom Hopkins

Nhiều bạn cho rằng bán hàng chỉ đối kháng thuần là vận động làm tăng lợi nhuận hay đẩy phần đông gì có trong kho, vấn đề đó không sai, nhưng mà cũng không đúng.

Như đã đề cập sinh sống trên, tiếp xúc là một nghệ thuật, chính xác bán sản phẩm cũng là 1 nghệ thuật, với người bán sản phẩm giỏi là một nghệ sĩ. Sở dĩ, giao tiếp chỉ là 1 trong trong cực kỳ nhiều tài năng mà bán hàng cần phải có, cũng chính vì vậy, người bán hàng cần phải tinh ranh áp dụng các kỹ năng.

Cuốn sách bán hàng tiếp theo mà bạn nên tìm hiểu thêm đó là “Làm chủ nghệ thuật và thẩm mỹ bán hàng” của người sáng tác Tom Hopkins. Cùng với 12 chương, cuốn sách sẽ đổi khác tư duy cũng như thái độ của dân sales, để làm chủ được quá trình bán hàng.

*

Dưới đây là một số điểm cơ mà Tom Hopkins đúc kết và được kể trong cuốn sách:

Hầu như bất kỳ người nào cũng đều là người tiêu dùng tiềm năng Bạn là người quyết định mức các khoản thu nhập của mình
Giúp đỡ fan khác sẽ mang tới niềm vui cùng thoả mãn thực sự
Bạn thống trị thời gian của mình
Bạn có thể sống và thao tác ở bất cứ đâu

Nhìn chung, cuốn sách này được viết dựa trên kinh nghiệm của người sáng tác nên kiến thức và kỹ năng rất bao hàm cùng với ngôn từ đơn giản, dễ hiểu, ngay gần gũi. Cuốn sách này sẽ không chỉ dành cho dân sales mà những người thuộc ngành không giống cũng có thể tham khảo.

7. Lợi thế bán hàng (The Sales Advantages) – tác giả Dale Carnegie

Nếu nhiều người đang trăn trở về câu hỏi làm biện pháp nào để bán được không ít hàng hơn, hay bao gồm cách nào để bớt tỷ lệ quý khách từ chối, thì đấy là cuốn sách giành riêng cho bạn. Câu trả lời cho hầu như trăn trở trên kia là các bạn phải học tập cách bán sản phẩm với vị cố gắng là một người tiêu dùng hàng.

Lợi thế bán hàng sẽ giúp trở nên tân tiến các mọt quan hệ bền vững với khách hàng. Với kỹ năng trải nhiều năm 13 chương, cuốn sách giới thiệu về phương pháp tìm kiếm quý khách hàng tiềm năng, đắm say sự để ý và sản xuất dựng sự tin tưởng trong lòng họ để tìm được tiếng nói chung, dễ dãi cho việc đàm phán cùng cách chăm lo khách sản phẩm sau bán.

Các kỹ thuật bán hàng trong cuốn sách này phụ thuộc những kinh nghiệm tay nghề được đúc kết từ những chuyên viên ở Bắc Mỹ, Châu Âu, Mỹ La-tinh với Châu Á.

*

Một số ngôn từ hay trong cuốn sách:

Trong quá trình đàm phán: sau khi sắp xếp thành công 1 trong các buổi gặp gỡ với quý khách hàng bạn cần bảo vệ rằng cuộc chạm chán gỡ đó cởi mở và hiệu quả cho cả đôi bên. Khách hàng đồng ý chạm mặt bạn đồng nghĩa tương quan với việc bạn đã thành công tạo thiện cảm với họ, mặc dù vẫn rất cần được tuân theo đông đảo quy tắc khi gặp gỡ gỡ khách hàng hàng. Trước khi ký phối hợp đồng xuất xắc nhận giao dịch bạn phải chắc chắn rằng là bản thân đã giải quyết tất cả mọi cụ thể và chuyển vào văn bản các điểm đặc biệt đã được thỏa thuận giữa nhị bên.Về hoạt động âu yếm sau bán: Bạn bắt buộc tận dụng mọi cơ hội để chứng tỏ cho khách hàng thấy các bạn thật sự suy xét họ và reviews cao mối hợp tác với họ. ở kề bên đó, hãy luôn cung cấp tin về sản phẩm mới toanh cho khách hàng, điều này để giúp níu chân khách hàng tiếp tục áp dụng sản phẩm của khách hàng trong tương lai.

8. Kỹ năng bán sản phẩm tuyệt đỉnh (Sell or Be Sold) – người sáng tác Grant Cardone

Tầm quan trọng của kỹ năng bán sản phẩm đối với thành công xuất sắc của dân sale có thể ví như tầm quan trọng của oxy đối với cuộc sống vậy. Nếu như bạn đang phải tìm cuốn sách giúp nâng cao kỹ năng bán sản phẩm thì đây đó là một trong những cuốn sách không thể bỏ qua.

“Kỹ năng bán hàng tuyệt đỉnh” được lẹo bút bởi Grant Cardone, ông là đại gia nổi tiếng độc nhất nhì nước Mỹ, bên cạnh đó là chuyên viên tư vấn cho các công ty Fortune 500. Vào cuốn sách này, dân sale vẫn được trình làng những cách dễ dàng và đơn giản để bán ngẫu nhiên sản phẩm hay phát minh nào cho ngẫu nhiên ai vào bất kỳ lúc nào. Dân sales cũng biến thành học được cách khiến cho khách hàng gật đầu với phát minh của mình.

*

Nội dung của cuốn sách rất có thể được chia nhỏ ra làm 2 phần:

Phía người bán hàng: trong phần này, tác giả giúp fan hâm mộ hiểu rõ thực chất của các bước bán hàng. Đồng thời, nêu ra tầm đặc biệt cũng như ảnh hưởng của người bán hàng đến xã hội. Sau khi hiểu rõ bản chất, cuốn sách nói kỹ năng bán sản phẩm chính là căn nguyên điểm của thành công.Phía khách hàng: Ở nửa sau của cuốn sách, các bạn sẽ được rèn luyện các kỹ năng bán sản phẩm với bộ bí quyết được đúc kết từ tác giả. Đồng thời, cuốn sách sẽ giúp bạn tùy chỉnh cấu hình kênh truyền thông mạng xã hội, và những bí quyết chinh phục khách hàng hàng.

9. Từ bản năng đến nghệ thuật bán hàng (To Sell is Human) – tác giả Daniel H. Pink

Tựa sách tiếp theo đem lại một ánh mắt đầy mớ lạ và độc đáo về nghệ thuật và thẩm mỹ bán hàng, và đây cũng chính là một giữa những cuốn sách bán hàng ăn khách tốt nhất tại Mỹ: “Từ phiên bản năng đến nghệ thuật bán hàng”.

Daniel H. Pink là tác giả của 5 cuốn sách về khiếp doanh, làm chủ như “Free agent nation”, “A whole new mind”… các tựa sách của ông tính đến nay đã bán được 2 triệu phiên bản trên toàn nuốm giới.

*

Nội dung của cuốn sách được chia nhỏ ra thành 3 phần lớn như sau:

Phần 1: Sự tái sinh của người phân phối hàng – người sáng tác đề cập việc rất cần được sửa đổi quan điểm truyền thống cuội nguồn về hoạt động kinh tế là bao gồm thể phân thành một trong nhì loại: cung ứng hoặc tiêu dùng. Trong các nền kinh tế hiện đại, một loại chuyển động thứ cha ngày càng trở phải quan trọng: tác động đến người khác.

Xem thêm:

Phần 2: Làm nắm nào? – trong phần này, cuốn sách bật mý thuật ngữ ABC new là Attunement – Hoà hợp, Buoyancy – Hăng hái, với Clarity – Rõ ràng. Đồng thời cung cấp cách tiếp cận bán sản phẩm mới, tương xứng hơn với vậy kỷ 21. Lý thuyết cũng khá được đi song với thực hành, cùng với lời răn dạy về chiến lược thuận tiện áp dụng thực tế.Phần 3: làm gì? – Đến cùng với phần cuối, cuốn sách đặt ra những việc rất cần được làm như giải pháp rao hàng công dụng hơn, mày mò 6 kẻ kế vị rao mặt hàng trong thang máy. Hay được sử dụng nguyên lý sảnh khấu ứng tác để trở thành fan lắng nghe cùng thuyết phục giỏi hơn, cũng tương tự chỉ ra cách tạo thiện chí bằng phương pháp tập trung phục vụ.